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Política de Privacidad

En falanquorexia nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo falanquorexia recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de educación financiera. Como empresa comprometida con la transparencia, queremos que comprendas exactamente qué datos recopilamos y por qué los necesitamos.

Al acceder a nuestro sitio web falanquorexia.sbs o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Última actualización: Febrero 2025. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, notificándote con al menos 30 días de antelación.

Datos Que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información demográfica básica (edad, ubicación general)
Datos de facturación y métodos de pago
Historial de participación en nuestros programas educativos
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Comentarios, consultas y feedback que nos proporcionas

Información Técnica Automática

También recopilamos cierta información técnica de manera automática cuando interactúas con nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Tipo de Dato Propósito Período de Retención
Dirección IP y ubicación Seguridad y personalización 12 meses
Cookies y tecnologías similares Experiencia de usuario 24 meses
Información del dispositivo Optimización técnica 18 meses
Patrones de navegación Mejora de servicios 36 meses

Cómo Utilizamos Tus Datos

Propósitos Principales

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica y se limita a lo necesario para cumplir con el propósito declarado.

Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
Procesar pagos y gestionar tu cuenta
Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
Personalizar tu experiencia de aprendizaje
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Realizar análisis para mejorar nuestros servicios

Marketing y Comunicaciones

Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo actualizaciones de productos, contenido educativo relevante y ofertas especiales. Siempre tendrás la opción de cancelar la suscripción a estas comunicaciones.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, compartimos información limitada con terceros en circunstancias específicas y controladas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores incluyen procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, herramientas de análisis y plataformas de comunicación. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales o los derechos de otros usuarios.

Tus Derechos y Opciones

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes.

Derechos Específicos

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Restricción: Limitar cómo procesamos tu información
Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, robo o uso indebido. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso y monitoreo continuo.

Medidas de Protección

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido
Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Auditorías regulares de seguridad y vulnerabilidades
Capacitación continua del personal en privacidad y seguridad
Planes de respuesta a incidentes y recuperación de datos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento. Por ejemplo, mantenemos los datos de facturación durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales, mientras que los datos de marketing se eliminan después de 2 años de inactividad.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro de España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestros servicios y proporcionarte contenido relevante.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: info@falanquorexia.sbs

Teléfono: +34963518721

Dirección: Calle Buenos Aires, nº 3, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain

Última actualización: 15 de febrero de 2025